מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 4 במאי 2026

איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי משתפים, וכמה זמן שומרים.

1. בעל המאגר

LucyBCard Ltd., ח.פ. 516408412, תל אביב. דוא״ל: info@lucybcard.com.

2. מידע שאנחנו אוספים

• פרטי לקוח: שם, דוא״ל, טלפון, כתובת משלוח.
• תוכן עיצוב: טקסטים, לוגואים וקבצים שהעלית להפקה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו.
• תשלום: פרטי תשלום עוברים ישירות לספק הסליקה — לא נשמרים אצלנו.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• הפקה ומשלוח של ההזמנה.
• תקשורת שירות (אישור, הוכחה, מעקב משלוח).
• שיפור האתר וניתוח שימוש מצטבר ואנונימי.
• עמידה בדרישות חוק (חשבונית, תיעוד עסקה).

4. שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים מידע. שיתוף מוגבל מתבצע רק עם:

• ספקי סליקה (לעיבוד תשלום, בתקן PCI-DSS).
• ספקי משלוח (שם, כתובת, טלפון — לצורך מסירה).
• ספקי תשתית ענן (אחסון מאובטח של הזמנות וקבצים).
• רשויות חוק במקרה של דרישה חוקית מחייבת.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש ב-Cookies ובכלי צד שלישי לצורך תפעול, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידה ושיווק, בהתאם לכלים הפעילים בפועל באתר ובכפוף להסכמתכם בבאנר ה-Cookies.

תפעול ואבטחה (חיוני לשירות)

• Stripe — סליקת תשלומים מאובטחת (PCI-DSS).
• PayPal — סליקת תשלומים חלופית.
• Supabase — אימות משתמשים, ניהול הזמנות וקבצים.

מדידה ושיווק (דורש הסכמה)

• Google Tag Manager (GTM) — ניהול תגיות.
• Google Analytics 4 (GA4) — מדידת תנועה ושימוש.
• Microsoft Clarity — ניתוח חוויית משתמש (heatmaps, session replay).
• Meta Pixel — מדידת קמפיינים ורימרקטינג.

פונקציונליות (דורש הסכמה)

• Google Places — השלמה אוטומטית של כתובות.

ניתן לנהל הסכמה דרך באנר ה-Cookies בכל עת, או דרך הגדרות הדפדפן.

6. שמירת מידע

• נתוני הזמנה וחשבוניות: 7 שנים (חובת תיעוד מס).
• קבצי עיצוב מקוריים: עד 12 חודשים מסיום ההזמנה, אלא אם הלקוח ביקש מחיקה מוקדמת.
• נתוני שיווק: עד למשיכת ההסכמה.

7. זכויותיך

• עיון במידע שנאסף עליך.
• בקשת תיקון או מחיקה.
• משיכת הסכמה לדיוור.
• הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

פנייה: info@lucybcard.com — נשיב תוך 14 ימי עסקים.

8. אבטחת מידע

תעבורה מוצפנת ב-HTTPS. גישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים. ספקי תשלום עומדים בתקן PCI-DSS.

9. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה או לנציג מורשה של תאגיד. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.